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涉审中介服务网上超市

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“三员”聚力,助推“营商”变“赢商”

  今年以来,我市坚持多措并举、多点发力,把持续优化营商环境作为激发新活力、推进经济高质量发展的重要抓手,以“代办员”“体验员”“监督员”为推手,围绕帮办代办、实际体验、执法监督等工作,持续优服务、强保障,全面助力全市营商环境提质增效。

  代办员:聚焦重点难点,零距离“办”,做为企服务的贴心人

  为助力重大项目建设快速推进,我市制定完善帮办代办相关制度,由代办员主动联系项目单位,跟踪项目推进进度,申报前“提前指导”、报件时“窗口陪同”、审批中“协调推进”,为企业提供网络化、立体式、伴随式的优质服务。结合项目具体情况,制定符合企业实际的专属方案,提供一次性告知手册、一份帮办代办清单、一件事服务指南,对服务项目实行“一包到底”“一跟到底”“全程帮办”,真正做到随叫随到、服务周到,成为企业的贴心管家。

  体验员:针对现实问题,零距离“识”,做用心感受的知情人

  2023年6月,我市聘任企业家、人大代表、政协委员等20名担任营商环境体验员,深入政务服务一线窗口,感受全流程、一站式服务,走进企业倾听经营主体对全市营商环境建设的需求期盼,通过“观摩+实操”集中体验、“问需+问计”集中座谈、“挑刺+找茬”集中会诊,对营商环境建设中的各类问题开展针对性研究,并提出了意见建议。体验员们作为发现问题的“千里眼”、倾听意见的“顺风耳”、政策宣传的“小喇叭”,出谋献策的“大智囊”,为市场主体实现更好发展、提高政务服务质效发挥了重要作用。

  监督员:扎紧制度篱笆,零距离“察”,做敢亲真清的守护人

  为拓宽社会力量参与行政执法监督渠道,规范行政执法行为,我市聘请50名特邀行政执法监督员,组织参与行政执法案卷评查、专项行政执法检查、规范性文件点评和依法行政评议考核等活动;参与行政执法热点、难点问题的调研,积极提出加强和改进行政执法工作的意见、建议。充分发挥监督员在所属行业领域内的优势性、影响力,传递基层真实声音,增强行政执法透明度、公正性和包容度,构建亲清新型政商关系,进一步优化法治化营商环境,充分激发和保障经济发展活力。

  优化营商环境没有完成时,只有进行时。我市将持续对标对表先进地市、先进经验,“三员”聚力,更多倾听市场的声音,更加关注企业的关切,持续在政策上发力、在服务上用力、在监督上加力,充分激发市场活力,提振发展信心,打造共商、共享、共情、共赢的营商环境,构建泰兴高质量发展“强磁场”。